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“战疫最前线”在线心理帮助平台: 用心战“疫”人文关怀暖民心

编辑: 时间:2021-01-24 浏览:101

  新型冠状病毒肺炎疫情突发,成为全国上下持续关注的话题。来势汹汹的疫情,不仅威胁着公众的身体健康,也会影响到人们的心理健康。当前,新型冠状病毒肺炎疫情防控工作进入关键阶段,及时加强对公众的心理疏导,做好人文关怀,是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。

  为做好防控疫情的社会心理服务工作,有关部门及时印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》,为各地科学、规范、有序加强心理干预和疏导提供有力指导。各地区在原有心理热线基础上,统筹协调多部门、多方面的心理热线服务,努力为公众提供心理援助服务。各学校充分利用心理咨询和辅导中心,为疫情防控下的学生提供心理干预和咨询。在各方面共同努力下,全方位、立体化、全覆盖的心理干预和疏导机制正在形成。

  作为具有影响力的主流媒体,央视网积极践行主流媒体的社会责任和使命担当,在媒体中较早关注心理相关话题,及时推出心理相关服务,搭建“战疫最前线”在线心理帮助平台,在疫情期间为有需要的人提供及时的心理干预和人文关怀。

  “战疫最前线万人次收听和收看了心理健康内容。目前已有分别来自北京大学、清华大学、北京师范大学、北京林业大学等13所高校的心理学专业院系、中国科学院心理研究所等3所研究所以及首都医科大学附属北京安定医院、同济大学附属东方医院等4所医院的近60名教授、副教授、研究员共同组成“抗疫心理联盟”、“林大专家团”等心理专家抗疫团体;内容覆盖“一线员工及家属”、“社会大众”等多个细分群体,涵盖心理知识科普、心理问题疏导、行为疗愈方式讲解、社会问题认知等多个方面,提供疫情期间实用的心理纾解技巧、准确细致的疫情认知讲解;同时,还联合权威机构推出《公众抗疫心态自检自助表》,帮助网友更好地评估自身心理援助需求,及时寻求心理援助。

  据悉,“战疫最前线”心理公开课是央视网与北京大学心理与认知科学学院、中国心理学会临床心理学注册工作委员会、北京大学出版社、北京大学音像出版社,北京林业大学学生心理健康教育中心、北京市教育工会心理咨询中心联合联合开发推出的系列心理健康视/音频课程,旨在通过公开课的形式,为因疫情产生紧张、焦虑等不适心理状态的社会各界人士提供帮助,调适心理,改善心境,恢复正常健康的生活状态,

  一系列公共课,让诸多网友为之点赞,纷纷表示“专业,真的涨知识”“太及时了”.比如在《公共卫生事件下的疑病症》的公开课中,北京林业大学人文学院心理系杨智辉教授从专业角度向人们讲述疑病症产生的原因,以朴实的语言讲述疾病焦虑的表现,并告知大家如何正确缓解这种负面情绪情绪,观看后网友直呼“很及时,太好了”。在听完同济大学附属东方医院主任医师孟馥的《救援一线医护人员的心理支持》公开课后,有网友留言“谢谢孟馥教授!将复杂的心理危机干预化繁为简,便于操作。在全国战“疫”关键时刻,具有重大的实际应用意义!”

  心理公开课还提供给全国各大院校学生学习,提供给学生心理帮助和指导,比如广东省广州市番禺区市桥中心小学的心理老师,将课程提供给两千多名学生在线学习,让学生有机会因此受益。安阳市文峰高新区社会心理服务机构的心理老师也作为心理机构的课程向公众宣传。

  与此同时,“战疫最前线”在线心理帮助平台还邀请到来自北京林业大学的8名教授、学者成立“林大专家团”,在平台开设线上咨询服务,通过远程问答的形式在这个特殊的时期传递心理能量。专家团为网友解答问题,其中不乏因疫情信息影响而感到焦虑、恐慌、不安甚至出现疑病心态的求助者;“林大专家团”的教授、学者们对这些问题进行了耐心、细致的解答,对一些因焦虑而反复提问、甚至言语激烈的的网友也报以一百分的耐心,反复进行讲解和说明,始终将来访者的心理需求放在第一位。有网友表示最近产生了一些卫生方面的强迫认知和行为,专家有针对性地进行了疏导和回应,为该名网友纾解了心结;专家也对深处异乡的武汉籍网友进行了鼓励,宽慰他们“家人安全就是希望,一切会好起来的。”

  “战疫最前线”在线心理帮助平台通过“公开课”和“答疑”形成的“组合拳”,致力于解决大多数需要心理支持和援助的来访者存在的心理问题,从而将个体心理咨询资源留给最需要的一小部分人,对心理援助资源进行覆盖能力最强、最有效率地配置。越来越丰富的内容即将上线,也将帮助更多的人及时舒缓心理压力。

  此外,“战疫最前线”在线心理帮助平台团队也为每一位参与问答的教授、学者提供全方位协助,让他们在为网友答疑解惑的同时免遭恶意侮辱、垃圾信息的骚扰和威胁,将心理援助资源留给最有需要的人。

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